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The domain shangwuliyi.xchen.com.cn states the following, "内容摘要 一畅谈服务礼仪促进业务发展中支业管客服部为巩固今年4月份开展临柜人员服务礼仪培训所取得的成果于5月X日晚上召开一次 服务礼仪 座谈会客服部领导和部分临柜人员在会上畅谈服务礼仪心得 内容摘要 需要注意的是在商务交往中不允许接电话时以 喂喂 或者 你找谁呀 作为 见面礼 特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的 户口 一个劲儿地问人家 你找谁 你是谁 或者 有什么事儿呀? 时间 在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手 内容摘要 争分夺秒 有它的优点 拖延时间 也有它的用处 内容摘要 依照常规一次庆典大致上应包括下述几项程序 预备 请来座就座出席者安静介绍佳宾 内容摘要 3A原则 商务礼仪的立足之本美国布吉尼提出不能只见到物不看到人强调重视人际关系的处理处理人际关系应重视三方面即3A金教授将其称为 向交往对象表示尊重和友好的三大途径 1Accept接受对方,宽以待人如服务行业讲 客人永远是对的 例 交谈时的三不准 1不要打断别人;2不要轻易补充对方;3不." I observed that the webpage also stated " 内容摘要 点菜招数 人少菜最好少而精 人多菜最好精而全 这是点菜原则." The meta header had 商务礼仪 as the first keyword.